Verspätete Lieferung von Amazon Prime? Folgendes erhalten Sie kostenlos!

Amazon Prime hat sich seit seiner Einführung im Jahr 2005 mit einer Reihe von Vorteilen weiterentwickelt, von denen einige möglicherweise noch nicht einmal bekannt sind. Der Hauptvorteil ist jedoch der schnelle und kostenlose Versand.

Der Einzelhandelsriese wächst weiter und Prime-Mitglieder erhalten zwei Tage lang kostenlos Versand für buchstäblich Millionen von Artikeln. Und je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie möglicherweise eine kostenlose Lieferung für einen Tag oder sogar am selben Tag erzielen. Aber kein Service ist perfekt.

Trotz der (kürzlich erhöhten) Jahresgebühr von 119 USD können diese garantierten Liefertermine gelegentlich durch eine Reihe unvorhergesehener Umstände verzögert werden. Sicher, es kann unpraktisch sein, einen zusätzlichen Tag oder mehr auf etwas zu warten, das versprochen wird, um schnell anzukommen, aber wussten Sie, dass Amazon Ihnen möglicherweise etwas für Ihre Probleme bietet?




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Ihre Amazon Prime-Lieferung ist zu spät

In der Regel hält Amazon Ihren Bestellstatus auf dem neuesten Stand und teilt Ihnen mit, wo sich diese gerade befinden und an welchem ​​Tag Ihr Paket ankommen soll. In den meisten Fällen können Sie sogar spezifischeren Tracking-Informationen folgen.






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Und dann passiert es. Die Bestellseite wird mit der gefürchteten Meldung 'Es tut uns leid, dass Ihr Paket zu spät ist.' Aktualisiert. Dann geben Sie sich damit ab, nach weiteren Updates zu suchen und hoffen auf das Beste. Aber Sie können noch mehr tun.

Amazon legt in seinem Kundenservice-Bereich die garantierten Lieferbedingungen fest. Aber hier wird es dunkel. Bis vor kurzem war noch viel klarer, was passiert, wenn Prime-Lieferungen zu spät kommen. Der betreffende Teil wurde jedoch von der Seite gestrichen, und es verbleiben lediglich Informationen zur möglichen Rückerstattung der Versandkosten.


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Werden sie es wieder gut machen oder werden sie es nicht wieder gut machen?

Ihre Prime-Lieferung ist zu spät, daher ist es jetzt an der Zeit, sich über die Kontaktseite an die Kundendienstabteilung zu wenden. In den garantierten Lieferbedingungen heißt es, dass Sie möglicherweise eine kostenlose Verlängerung von Amazon Prime um einen Monat erhalten, wenn der Prime-Liefertermin nicht eingehalten wird. Sie können diesen Hinweis unten sehen, der vom Internet Archive Wayback Machine archiviert wurde.





Jetzt ist unklar, ob dieser freie Monat gegeben ist. Da dieser Haftungsausschluss von der Kundenserviceseite entfernt wurde, haben Prime-Mitglieder unterschiedliche Ergebnisse gemeldet, wenn sie eine verspätete Lieferung gemeldet haben. Einige sagen, sie hätten nicht so viel Glück gehabt, während viele Premier-Mitglieder sagten, sie hätten noch diesen zusätzlichen Monat erhalten.

Auch wenn es nicht mehr auf einer von Anfang an unbekannten Seite angezeigt wird, erhalten Sie möglicherweise den zusätzlichen Monat Mitgliedschaft für Ihre Probleme. Sie müssen sich jedoch an Amazon wenden und erwähnen, dass Sie davon wissen. Beachten Sie jedoch Folgendes: Unabhängig davon, ob diese Vergünstigungen weiterhin anerkannt werden, gelten sie nicht für Umstände, die Amazon nicht zu vertreten hat, wie beispielsweise 'Streik, Naturkatastrophe oder schwerer Wintersturm'.