Nicht nur zuhören: Amazon-Mitarbeiter sahen sich auch zu Hause Kameraaufnahmen an

Smart Home-Technologie bringt unübertroffenen Komfort und Sicherheit in unsere Wohnräume. Aber sind On-Demand-Filme, Beleuchtung und Paketversand wirklich den Preis wert, den wir mit unserer Privatsphäre bezahlen?


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Wir wissen bereits, dass menschliche Teams Audioaufnahmen der Alexa-Nutzer von Amazon zur Überprüfung transkribiert haben. Nun haben Auftragnehmer des Unternehmens bekannt gegeben, dass Amazon auch Videos überprüft, die mit seinen Produkten aufgenommen wurden. Diese aufgezeichneten Snippets werden zum Trainieren der KI verwendet, was verständlich ist. Was jedoch nicht in Ordnung ist, ist, dass Amazon sie erfasst, ohne seine Benutzer darüber zu informieren.




Wenn Sie Amazon-Produkte verwenden und Ihre Privatsphäre schätzen, können Sie aufgrund dieser Enthüllungen überdenken, ob Sie eine der Kameras des Unternehmens in Ihrem Schlafzimmer unterbringen. Hier erfahren Sie, was wir über das Videoüberprüfungsprogramm von Amazon wissen und was es für die Menschen bedeutet, die diese Produkte in ihre Häuser gebracht haben.



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Laut neuem Bericht von Bloomberg, Auftragnehmer, die für Amazon in Indien und Rumänien tätig sind, haben die Audits des Unternehmens veröffentlicht und die Kameraaufzeichnungen von Amazon Cloud Cam-Produkten überprüft. Diese Kameras sollen als Teil eines Smart-Home-Sicherheitssystems fungieren, aber die Geräte haben anscheinend Schnipsel von 20 bis 30 Sekunden erfasst, die von Auftragnehmern überprüft wurden, um die Vielzahl der KI-Systeme des Unternehmens zu trainieren.

Amazon verteidigte die Praxis, indem es behauptete, die Snippets seien ein gewöhnlicher und notwendiger Bestandteil des AI-Trainings und fügte hinzu, dass Videoclips von Kunden zu „Fehlerbehebungszwecken“ an Amazon gesendet würden.


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Die Auftragnehmer behaupten, dies sei ungenau. Den Angaben zufolge sehen Auftragnehmer gelegentlich kompromittierende Videoclips - einschließlich Aufzeichnungen von Nutzern, die in vertrauliche Handlungen verwickelt sind. Amazon hat nicht angegeben, warum diese Aktivitäten in von Nutzern eingereichten Aufzeichnungen erscheinen würden.




Um die Sache noch unübersichtlicher zu machen, sprachen die Auftragnehmer von extrem strengen Sicherheitsvorkehrungen rund um das Programm. Berichten zufolge arbeiteten indische Bauunternehmer in einem Stockwerk, in dem die Nutzung von Mobiltelefonen verboten ist. Dies hat anscheinend nichts dazu beigetragen, die Teammitglieder davon abzuhalten, Videoclips nach der Überprüfung an andere Abteilungen weiterzuleiten.

Wer sagt die Wahrheit?

Amazon redet von beiden Seiten. Deshalb geben wir den Auftragnehmern, die Anfang des Jahres auch den Transkriptionsprozess für Audiodateien aufgedeckt haben, ein wenig Anerkennung. Amazon hat keine der Aufnahmepraktiken bestritten. Amazon geht auch nicht auf die kompromittierenden Videos ein und stellt nicht klar, ob die Videos automatisch erfasst werden oder nicht.

Der aufschlussreichste Teil der Geschichte ist die Tatsache, dass Amazon die Praxis nicht ausdrücklich als Teil seiner Datenschutzrichtlinie offengelegt hat. Man kann davon ausgehen, dass die Erwähnung von 'Aufzeichnungstranskription' in der aktualisierten Richtlinie sich nicht nur auf Audio bezieht.

In der Zwischenzeit hat Amazon keine Aussage darüber gemacht, ob das Programm eingestellt wird oder nicht. Wenn Sie wissen möchten, welche persönlichen Clips Ihr Gerät aufgenommen hat, haben Sie Glück. Benutzer haben Zugriff auf Clips in Amazon die Einstellungen Seite.

Das Unternehmen bietet auch eine Anleitung zum Löschen der Clips aus Ihren Kontoeinstellungen. Sie können auch schnell auf Ihre Cloud Cam-Profileinstellungen zugreifen Besuchen Sie diese Seite hier und melden Sie sich mit Ihrem Konto an.


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Amazon wird wahrscheinlich weiterhin Videoclips prüfen. Die Enthüllungen seines Audiotranskriptionsprogramms waren nicht genug, um das Unternehmen zum Zögern zu bringen, aber sie fühlten sich unter Druck gesetzt genug, um die Datenschutzrichtlinie expliziter zu gestalten. Ob dies zu einer ähnlichen Aktion führt, bleibt abzuwarten.




Trotzdem kann es sich lohnen, Ihre Ausrüstung aus dem Schlafzimmer zu holen, wenn Sie eine Amazon Cloud-Kamera verwenden. Ein intelligentes Zuhause ist schön, aber ein neugieriges Zuhause hört sich nicht nach einem Ort an, an dem jeder gerne leben würde.